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Komme auch gerne einfach ohne Termin vorbei, wenn dir nachfolgende Beschreibung gefällt. Du darfst uns jederzeit zwischen montags und freitags im Zeitraum zwischen 08:00 und 16:00 Uhr auf der Hohenzollernstr. 145 besuchen!

Wer wir sind

Wir, das ist M3, einer der größten inhabergeführten Full-Service-Dienstleister für Customer Care in Deutschland.

Mehr Herzblut. Mehr Wert. Dieser Slogan kommt nicht von ungefähr. Hinter uns stehen empathische Menschen mit der Leidenschaft, zu begeistern und zu vernetzen. Dazu zählen über 1.000 Mitarbeiter an fünf Call-Center-Standorten.

Werde ein Teil unserer M3-Familie und entwickle unseren Kundenservice durch Deine konstruktive Mitarbeit weiter und kreiere Maßnahmen zur Erreichung der vorgegeben KPI.

So überzeugst du uns

  • Empathie und Motivationsfähigkeit
  • Freundlichkeit und Wertschätzung
  • Lernbereitschaft
  • Flexible Arbeitszeiten, evtl. auch am Wochenende
  • Gute Computerkenntnisse und Interesse an (neuen) Systemen
  • Gute MS-Office & Verint-Kenntnisse

Was wir Dir anvertrauen

  • Überprüfung und Sicherstellung vorgeschriebener fachlicher & kommunikativer Qualitätsstandards
  • Silent Monitoring und Gesprächsbewertungen
  • Personalgespräche
  • Selbstständiges Erarbeiten von QM-Maßnahmen und Überprüfung der Wirksamkeit
  • Kontinuierliches Reporting (intern und extern)
  • Telefonkonferenzen mit Auftraggebern
  • Planung und Umsetzung von Schulungsmaßnahmen

Was wir dir bieten

  • ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen
  • ein tolles Team, das jetzt schon darauf brennt, Dich kennenzulernen und Dich durch eine intensive Einarbeitung begleitet
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
  • einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den ÖPNV
  • eine hauseigene, subventionierte Kantine mit täglich frisch zubereiteten Snacks
  • täglich frisches Obst
  • kostenlose Fit-X Mitgliedschaft
  • vollklimatisierter Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen 
  • eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung

So schützen wir dich vor Corona

  • Abstandsvorschriften, zusätzliche Raumtrenner
  • Erweiterte Reinigungs- und Hygienemaßnahmen
  • Kostenlose Testmöglichkeiten
  • Ausgabe von FFP2 Masken
  • Arbeitsplatzflächendesinfektion
  • Einsatz von Luftfiltern

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen kompletten Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Dich!

Erstgespräche können auf Wunsch auch per Videotelefonie durchgeführt werden!

Tel.: 02161 / 40601 - 234

WhatsApp: 0176 / 55708657

Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für Dich weiter?

Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennen lernen und evtl. offene Fragen zu klären.
Können wir uns und du Dir eine Zusammenarbeit vorstellen, vereinbaren wir einen Vorstellungstermin mit der Projektleitung, damit du auch die Möglichkeit hast, deine Vorgesetzten kennen zu lernen.
In der Regel bekommst du direkt nach diesem Termin eine Rückmeldung. Bei einer positiven Entscheidung bekommst dann zeitnah deinen Arbeitsvertrag und bist offiziell Teil der M3-Familie.
Herzlichen Glückwunsch!