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Für unseren neuen Standort in Düsseldorf, suchen wir eine/n motivierte/n Projektleiter/in, der/die Etwas bewegen möchte. Du möchtest deine Führungsqualitäten dazu nutzen, das Beste aus unseren Teams herauszuholen? Dann bist du hier genau richtig!

Komme auch gerne einfach ohne Termin vorbei, wenn dir nachfolgende Beschreibung gefällt. Du darfst uns jederzeit zwischen montags und freitags im Zeitraum zwischen 08:00 und 16:00 Uhr auf der Hohenzollernstr. 145 besuchen!

Wer wir sind

Wir, das ist M3, einer der größten inhabergeführten Full-Service-Dienstleister für Customer Care in Deutschland.

Mehr Herzblut. Mehr Wert. Dieser Slogan kommt nicht von ungefähr. Hinter uns stehen empathische Menschen mit der Leidenschaft, zu begeistern und zu vernetzen. Dazu zählen über 1.000 Mitarbeiter an fünf Call-Center-Standorten.

Werde ein Teil unserer M3-Familie und entwickle unseren Kundenservice durch Deine konstruktive Mitarbeit weiter und kreiere Maßnahmen zur Erreichung der vorgegeben KPI.

So überzeugst du uns

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • praktische Kenntnisse in der Mitarbeiterführung und Wahrung der Rollendistanz
  • Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
  • selbstsicheres, gewinnendes Auftreten in Verbindung mit hoher Sozialkompetenz
  • hervorragende analytische, organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • sichere Kenntnisse in den MS-Office Produkten und die Fähigkeit sich erfolgreich in neue CRM-Systeme einzuarbeiten

Was wir dir anvertrauen

  • selbstständige Sicherstellung und Optimierung der Performanceziele sowie Einhaltung der Prozesse und Qualitätsstandards
  • Führung der Teamleiter
  • Organisation des Tagesgeschäftes im Kundenservice bei flexiblen Einsatzzeiten
  • Leistungs- und Motivationsförderung Ihres Teams, sowie Coachings und Trainings
  • vertriebsseitige Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Aufbau des aktiven Produktverkaufs im In- und Outbound
  • Identifizierung von ablaufseitigen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter
  • Erstellen von Reportings
  • Kommunikation und Reporting von KPIs an die Geschäftsleitung und Auftraggeber
  • regelmäßiges Führen von Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgesprächen

Was wir dir anbieten

  • ein attraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen
  • ein tolles Team, das jetzt schon darauf brennt, Dich kennenzulernen und Dich durch eine intensive Einarbeitung begleitet
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
  • einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den ÖPNV
  • täglich frisches Obst
  • kostenlose Fit-X Mitgliedschaft
  • vollklimatisierter Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen 
  • eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung

Wie schützen wir dich vor Corona?

  • Abstandsvorschriften, zusätzliche Raumtrenner
  • Erweiterte Reinigungs- und Hygienemaßnahmen
  • Kostenlose Testmöglichkeiten
  • Ausgabe von FFP2 Masken
  • Arbeitsplatzflächendesinfektion
  • Einsatz von Luftfiltern

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen kompletten Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deiner Gehaltsvorstellung.

 

Wir freuen uns auf Dich!

 

Erstgespräche können auf Wunsch auch per Videotelefonie durchgeführt werden!

 

Tel.: 02161 / 40601 - 234

WhatsApp: 0176 / 55708657

Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für Dich weiter?

Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennen lernen und dir das Projekt vorstellen, um evtl. offene Fragen zu klären.
Können wir uns und du Dir eine Zusammenarbeit vorstellen, vereinbaren wir einen Vorstellungstermin mit der Geschäftsleitung und einem anderen Projektleiter, damit du auch die Möglichkeit hast, deine Vorgesetzten bzw. Kollegen kennen zu lernen.
In der Regel bekommst du direkt nach diesem Termin eine Rückmeldung. Bei einer positiven Entscheidung bekommst dann zeitnah deinen Arbeitsvertrag und bist offiziell Teil der M3-Familie.
Herzlichen Glückwunsch!