Du bist aktiv auf der Suche nach einem neuen Job oder hast Lust auf eine Veränderung?
Bist du derjenige, den deine Familie anruft, wenn sie glauben, dass sie das WLAN "verloren" haben oder wenn das Internet "kaputt" ist?
Call Center Agent (m/w/d) - Customer Support - Mönchengladbach
Unser Bewerbung bei Dir
- Du stehst im Mittelpunkt, als Mensch mit all deinen Stärken und Schwächen
- Provisionen sowie überdurchschnittliche Grundvergütung >13,00 EUR/Std. sind bei uns selbstverständlich
- Teilzeit oder Vollzeit nach Einarbeitung auch im Homeoffice möglich
- Auch für Quereinsteiger geeignet
- Du bist es uns wert. In unserem Call Center findest du hochwertige Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und geräuschreduzierende Headsets
- Eine professionelle Einarbeitung, nach der wir dich nicht allein lassen, sondern auch danach für dich da sind
- Lage, Lage, Lage... – Wir haben eine Top ÖPNV Anbindung
- Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und bereiten dich gerne auf deine persönliche nächste Herausforderung vor
- Einkaufsvorteile bei über 2.500 Partnerunternehmen
- Bis zu 500 Euro Prämie für jeden von dir geworbenen Kollegen als Zusatzverdienst
- Auf uns kannst du dich verlassen! Wir sind in Sachen Qualität sogar extern mit Auszeichnung ISO-zertifiziert.
- Top Company 2024 bei Kununu >4**** Sterne
- Spaß muss sein, daher haben wir regelmäßige Teamevents
- Wettbewerbe bei denen du zusätzlich noch Sachgegenstände gewinnen kannst (TV, Smartphone, Smartwatch, AppleTV, Einrichtungsgegenstände, Fashion)
- Lust auf Reisen zum Beispiel? Island, Teneriffa oder an die Cote d' Azur? Kein Problem!
Ein paar Eindrücke gefällig?
Deine Aufgabe
- Du kümmerst dich telefonisch und schriftlich um technische Fragen.
- Du verwaltest die Kundenstammdaten in unserem Computersystem und hältst sie auf dem neuesten Stand.
- Du identifizierst die Bedürfnisse des Kunden, die ihm noch nicht bewusst sind, und gehst darüber hinaus, um zu helfen
- Du stehst engagiert bei der Installation und Konfiguration von Endgeräten zur Seite.
- Du inspirierst unsere Bestandskunden mit den Tarifen und Produkten unseres Auftraggebers und schaffst ein durchweg positives Kundenerlebnis.
Dein Skillset
- Lernbereitschaft: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast.
- Zuverlässigkeit: Wir sind zuverlässig und wünschen uns das Gleiche von Dir.
- Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person
Mitarbeiterbewertungen
Gut am Arbeitgeber finde ich..."dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist"
Arbeitsatmosphäre... "modern, immer sauber und klimatisiert"
Kollegenzusammenhalt... "ich finde es beeindruckend wie mir am Anfang auch vom Team selbst geholfen wurde"
Umgang mit älteren Kollegen... "Immer zuvorkommend und rücksichtsvoll wenn es um private Situationen geht"
Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für dich weiter?
Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennen lernen und dir das Projekt vorstellen, um evtl. offene Fragen zu klären.
Übrigens
Du kommst aus der Gastronomie als Restaurantfachkraft, aus der Hotellerie als Hotelfachkraft oder aus der Versicherungsbranche als Versicherungskaufmann/-frau und arbeitest als Servicekraft oder Rezeptionist/in? Kein Problem! Melde dich einfach bei uns und wir finden für dich genau das Richtige.
